管理评论并设置 AI 回复

评论 将已连接频道中的对话集中到一个收件箱中。AI 回复 可以按照你设置的规则，在 YouTube 上替你起草或发送回复。

各平台支持的功能

如果某个频道需要重新连接，你仍可以阅读它的评论，但在重新连接之前无法回复和审核。

在收件箱中回复

1. 在侧边栏中打开 评论。
2. 选择 待回复、全部评论 或 审核。
3. 使用 频道、平台、排序 或搜索框缩小列表范围。
4. 打开一个对话，撰写回复，然后选择 发送回复。
5. 如果某条评论无需回应，请选择 无需回复。使用 重新打开 可以将其恢复。

选择 刷新 可请求重新同步。如需写作帮助，请选择 使用 AI 起草（按钮上会显示积分消耗），编辑草稿，然后选择 审核并发送。在你发送之前，不会发布任何内容。

设置 AI 回复

AI 回复需要包含该功能的套餐。打开 评论，然后打开 AI 回复。它包含四个部分：概览、队列、设置 和 动态。

1. 在 概览 中，为每个你希望 AI 回复关注的 YouTube 频道开启该功能。
2. 打开 设置 并选择频道。
3. 在 回复 中，选择 发送方式（先审核 或 自动发送）和 要回复的评论（仅新评论 或 新评论和未回复的旧评论）。描述你的语气风格，并设置 回复语言 和 署名。
4. 在 规则 中，开启 回答问题 或 将垃圾内容和链接留待审核 等快捷选项，或在 高级规则 下添加你自己的规则。
5. 在 知识库 中，添加 AI 应该了解的信息，例如你的更新时间表。
6. 在 限制与安全 中，设置 最低置信度、每日操作数、免打扰时段 以及它绝不能使用的词语。
7. 选择 保存更改。

开启频道并不会添加规则。AI 回复只会回复与某条规则匹配的评论。系统会先运行快捷选项，再按顺序运行你自己的规则，以第一条匹配的规则为准。使用 自动发送 时，置信度低于你设定最低值的回复会等待审核。

每条生成的回复都会消耗积分。设置中会显示当前价格。阅读和审核评论不消耗积分。

查看队列

可以按 待审核、已排期、已发送 或 已跳过 筛选 队列。对于每条草稿，可以选择 批准并发送、编辑、拒绝 或 重试（生成一条新草稿，会再次消耗积分）。编辑时，开启 记住此修改 可以为今后的回复提供参考。

评论为何没有收到回复

获取帮助

客服可以查看你的收件箱同步状态和 AI 回复的频道设置。客服无法替你发送、删除或审核评论，也无法替你开启 AI 回复。