Gestisci piano, Tokens e fatturazione

Il tuo piano e i tuoi Tokens sono separati. Il piano include una dotazione di Tokens e le funzionalità del piano, mentre i Tokens acquistati ti permettono di continuare a usare le azioni a pagamento quando la dotazione si esaurisce. Ogni workspace ha piano, saldo e cronologia di fatturazione propri, quindi i workspace personali e aziendali non condividono mai i Tokens.

Dove trovare la fatturazione

Apri Impostazioni dal menu dell’account. In Piano trovi:

• Fatturazione: il piano attuale, la data di rinnovo, i metodi di pagamento e Fatture recenti.
• Utilizzo: la dotazione di Tokens, il saldo acquistato, la ricarica automatica e l’elenco Attività.

In un workspace personale, solo il proprietario può vedere queste sezioni. In un workspace aziendale, possono gestire la fatturazione i proprietari, gli amministratori e i responsabili della fatturazione.

Come vengono spesi i Tokens

Le azioni che costano Tokens ne mostrano il costo nella finestra Conferma l’utilizzo dei token prima di essere eseguite. Quando il costo è indicato come “fino a” un certo numero, quell’importo viene riservato mentre l’azione è in corso e i Tokens non utilizzati vengono rilasciati al termine.

I Tokens vengono usati in questo ordine:

1. La dotazione inclusa nel tuo piano.
2. Gli eventuali Tokens assegnati da NOWScale.
3. I Tokens acquistati, solo quando l’interruttore Attiva l’Utilizzo extra è acceso.

Per confrontare i piani e le loro dotazioni attuali, seleziona Passa a un piano superiore o Gestisci piano in Fatturazione.

Acquista Tokens

Per acquistare Tokens serve un piano a pagamento attivo. Con 1 USD acquisti 100 Tokens e i Tokens acquistati non scadono mai.

1. Apri Impostazioni e seleziona Utilizzo.
2. Seleziona Aggiungi token.
3. Scegli un importo in Scegli un importo oppure seleziona Altro.
4. Seleziona Continua al pagamento sicuro e completa il pagamento.

Le imposte vengono calcolate al momento del pagamento e aggiunte al prezzo. Pagare in un’altra valuta non cambia il numero di Tokens che ricevi. Per limitare la spesa, usa Modifica limite in Limite di spesa per l’Utilizzo extra. Il limite si azzera a ogni ciclo di Tokens.

Configura la ricarica automatica

La ricarica automatica richiede una carta salvata e l’interruttore Attiva l’Utilizzo extra acceso.

1. In Utilizzo, trova Ricarica automatica e seleziona Configura.
2. Imposta Soglia di ricarica, Subtotale dell’acquisto (USD) e Limite di acquisto, imposte incluse (USD).
3. Controlla l’autorizzazione e seleziona Salva ricarica automatica.

La ricarica automatica addebita gli importi in USD, più le imposte. Tutti gli addebiti, imposte incluse, contano per il limite di acquisto del ciclo di Tokens. Puoi disattivarla in qualsiasi momento.

Controlla un addebito

In Attività, Riservato significa che un’azione è ancora in corso, Addebitato che è definitiva e Rilasciato che i Tokens sono stati restituiti. Gli addebiti passati mantengono sempre il prezzo e le condizioni in vigore al momento dell’accettazione.

Ricevi assistenza

L’assistenza può spiegarti un addebito consultando i tuoi dati di fatturazione. Rimborsi, contestazioni di pagamento e modifiche all’account sono gestiti dal personale di NOWScale. Un rimborso per Tokens acquistati può coprire solo i Tokens che non hai usato e si basa sul pagamento originale. Apri un ticket con l’argomento Pagamenti e fatturazione. Se è aperta una contestazione di pagamento, compare in Fatture e ricevute, dove puoi selezionare Contatta l’assistenza per aggiungere informazioni.