Conecta y vuelve a conectar tus canales
Conecta cuentas de YouTube, TikTok, Instagram y Facebook a un proyecto, consulta el estado de cada canal y soluciona los que deban volver a conectarse.
Actualizado el 30 de septiembre de 2026
Conecta tus cuentas sociales en la página Conexiones para publicar, ver estadísticas y gestionar comentarios desde NOWScale. Cada canal pertenece a un proyecto de tu espacio de trabajo.
Antes de conectar
- Necesitas el rol Gestor del proyecto en el proyecto al que vas a conectar el canal.
- Cada proyecto admite un canal por plataforma. Para conectar una segunda cuenta de la misma plataforma, usa otro proyecto.
- Un nuevo espacio de trabajo empresarial debe estar activado antes de que puedas conectar canales.
| Plataforma | Qué conectas | Requisito |
|---|---|---|
| YouTube | Un canal de YouTube | Una cuenta de Google que tenga un canal de YouTube |
| TikTok | Un perfil de TikTok | La cuenta de TikTok en la que quieres publicar |
| Una cuenta profesional | Una cuenta de creador o de empresa | |
| Una página de Facebook | Una página que administres, una por proyecto |
Conecta un canal
- En la barra lateral, abre Conexiones.
- Busca el proyecto y selecciona Conectar junto a la plataforma.
- En la ventana que se abre, inicia sesión en la plataforma con la cuenta que quieres conectar y concede los permisos solicitados.
- En Facebook, selecciona tus páginas en Elige las páginas a conectar y después selecciona Conectar seleccionadas.
- Cuando la ventana se cierre, la tarjeta del canal mostrará Conectado.
Estados del canal
| Estado | Significado |
|---|---|
| Conectado | El canal funciona con normalidad. |
| Requiere reconexión | La autorización de la plataforma caducó o se revocó, o a la conexión le falta un permiso que NOWScale ahora necesita. |
| Restringido | El proyecto está restringido por la capacidad de tu espacio de trabajo. Tu trabajo guardado sigue disponible. |
Selecciona Detalles en la tarjeta de un canal para ver su estado, Última actualización y Permisos concedidos. Última actualización indica cuándo NOWScale actualizó por última vez los datos del canal; no es una comprobación en tiempo real. Selecciona Actualizar para actualizarlos.
Si una plataforma deja de estar disponible en tu cuenta, el canal sigue conectado y no se pierde nada.
Vuelve a conectar un canal
- Selecciona Volver a conectar en la tarjeta del canal o en Detalles.
- Inicia sesión con la misma cuenta que ya está conectada. En TikTok, debes autorizar el mismo perfil; para agregar un perfil distinto, usa Conectar.
No se puede publicar en un canal hasta que vuelva a conectarse.
Errores de conexión frecuentes
| El mensaje indica | Qué hacer |
|---|---|
| La cuenta de Google no tiene canal de YouTube | Crea el canal en YouTube y vuelve a conectarlo. |
| No hay ninguna cuenta profesional de Instagram | Cambia la cuenta de Instagram a creador o empresa y vuelve a conectarla. |
| Facebook no compartió ninguna página | Vuelve a conectar y selecciona tu página en el paso de páginas. |
| El proyecto ya tiene una conexión para esta plataforma | Elige otro proyecto o desconecta el canal existente. |
Desconecta o mueve un canal
Para desconectarlo, abre Detalles y selecciona Desconectar. Para mover un canal a otro proyecto, selecciona Mover canal. Las horas de publicación no cambian cuando mueves un canal.
Obtén ayuda
Contacta con soporte si un mensaje de error te lo pide, por ejemplo cuando un perfil de TikTok ya tiene otra conexión. Nunca compartas contraseñas, tokens de acceso ni códigos de verificación. Solo tú puedes autorizar una cuenta de una plataforma, así que el equipo de soporte no puede conectar ni volver a conectar un canal por ti.
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