Gestiona tu plan, tus Tokens y la facturación
Descubre cómo funcionan los planes y los Tokens, cómo comprar Tokens o activar la recarga automática, y dónde revisar tu uso, tus facturas y tus cargos.
Actualizado el 30 de septiembre de 2026
Tu plan y tus Tokens son independientes. Tu plan incluye una asignación de Tokens y funciones del plan, y los Tokens comprados te permiten seguir usando acciones de pago cuando esa asignación se agota. Cada espacio de trabajo tiene su propio plan, saldo e historial de facturación, así que los espacios de trabajo personales y empresariales nunca comparten Tokens.
Dónde encontrar la facturación
Abre Configuración desde el menú de tu cuenta. En Plan encontrarás:
- Facturación: tu plan actual, la fecha de renovación, los métodos de pago y Facturas recientes.
- Uso: tu asignación de Tokens, el saldo comprado, la recarga automática y la lista Actividad.
En un espacio de trabajo personal, solo el propietario puede ver estas secciones. En un espacio de trabajo empresarial, pueden gestionar la facturación los propietarios, los administradores y los responsables de facturación.
Cómo se gastan los Tokens
Las acciones que cuestan Tokens muestran el costo en un cuadro de diálogo Confirmar uso de Tokens antes de ejecutarse. Cuando el costo aparece como "Hasta" una cifra, esa cantidad se reserva mientras la acción se ejecuta y los Tokens que no se usen se liberan después.
Los Tokens se usan en este orden:
- La asignación incluida en tu plan.
- Los Tokens que NOWScale te haya concedido.
- Los Tokens comprados, solo cuando Permitir uso adicional está activado.
Para comparar los planes y sus asignaciones actuales, selecciona Mejorar plan o Administrar plan en Facturación.
Compra Tokens
Para comprar Tokens necesitas un plan de pago activo. Con 1 USD compras 100 Tokens, y los Tokens comprados nunca caducan.
- Abre Configuración y selecciona Uso.
- Selecciona Agregar Tokens.
- Elige una cantidad en Elige un importe o selecciona Otro.
- Selecciona Continuar al pago seguro y completa el pago.
Los impuestos se calculan al pagar y se suman al precio. Pagar en otra moneda no cambia el número de Tokens que recibes. Para limitar el gasto, usa Ajustar límite en Límite de gasto del uso adicional. El límite se restablece con cada ciclo de Tokens.
Configura la recarga automática
La recarga automática necesita una tarjeta guardada y que Permitir uso adicional esté activado.
- En Uso, busca Recarga automática y selecciona Configurar.
- Define Recargar por debajo de, Subtotal de la compra (USD) y Límite de compras con impuestos (USD).
- Revisa la autorización y selecciona Guardar recarga automática.
La recarga automática cobra en USD, más impuestos. Todos los cargos, impuestos incluidos, cuentan para tu límite de compras del ciclo de Tokens. Puedes desactivarla en cualquier momento.
Revisa un cargo
| Dónde | Qué muestra |
|---|---|
| Facturación > Facturas recientes | Facturas y recibos de tus pagos, con descarga en PDF. Selecciona Ver todas las facturas para ver la lista completa |
| Uso > Actividad | Cada uso de Tokens, compra, concesión, ajuste, reembolso y reversión |
En Actividad, Reservado significa que una acción todavía se está ejecutando, Liquidado significa que es definitiva y Liberado significa que los Tokens se devolvieron. Los cargos anteriores siempre conservan el precio y las condiciones vigentes cuando los aceptaste.
Obtén ayuda
El equipo de soporte puede explicarte un cargo a partir de tus registros de facturación. Los reembolsos, las disputas de pago y los cambios en la cuenta los gestiona el personal de NOWScale. Un reembolso de Tokens comprados solo puede cubrir los Tokens que no hayas usado y se calcula sobre el pago original. Abre un ticket con el tema Pagos y facturación. Si hay una disputa de pago abierta, aparece en Facturas y recibos, donde puedes seleccionar Contactar con soporte para agregar contexto.
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