Gestiona las subidas y el almacenamiento
Comprueba cuánto almacenamiento usa tu espacio de trabajo, qué archivos puedes subir y cómo liberar espacio eliminando copias locales que ya no necesitas.
Actualizado el 30 de septiembre de 2026
Los videos y las imágenes que subes o creas en NOWScale se guardan en el espacio de trabajo donde los creaste y cuentan para el límite de almacenamiento de ese espacio de trabajo.
Comprueba tu almacenamiento
- Abre Configuración desde el menú de tu cuenta.
- En Espacio de trabajo, selecciona Almacenamiento.
Verás cuánto espacio se usa de tu límite, o Sin límite de almacenamiento, con un desglose de Videos e Imágenes. El almacenamiento incluye los videos y las imágenes de las publicaciones, las miniaturas, las imágenes generadas o subidas como referencia en Estudio de imágenes y tu imagen de perfil.
En un espacio de trabajo personal, solo el propietario puede ver Almacenamiento. En un espacio de trabajo empresarial, pueden verlo los propietarios, los administradores y los responsables de facturación.
Requisitos de los archivos
| Archivo | Formatos aceptados | Tamaño máximo |
|---|---|---|
| Video de publicación | Formatos compatibles con YouTube, como MP4, MOV, WebM, AVI y MPEG | 5 GB, o menos si tu plan fija un límite inferior |
| Imagen de publicación | JPEG, PNG | 8 MB |
| Miniatura | JPEG, PNG, WebP | 2 MB |
| Imagen de referencia de Estudio de imágenes | JPEG, PNG, WebP | 8 MB |
| Imagen de perfil | JPEG, PNG, WebP | 2 MB |
Las plataformas pueden ser más estrictas cuando programas una publicación. Las fotos de Instagram deben ser JPEG, las imágenes de Facebook deben ocupar 4 MB o menos y YouTube no acepta publicaciones de fotos.
Si una subida falla con Esta subida superaría el límite de almacenamiento de tu plan. o Este video es más grande de lo que permite tu plan., libera espacio o compara los planes desde Facturación.
Libera espacio
- En Almacenamiento, selecciona Administrar almacenamiento.
- Filtra por Todo, Videos o Imágenes, y ordena por Más grandes primero o Más recientes primero.
- Selecciona los elementos que ya no necesites y selecciona Eliminar seleccionados. Para un solo elemento, selecciona Eliminar copia local.
- Confirma con Eliminar.
El espacio queda disponible cuando termina la eliminación.
Algunos elementos no se pueden eliminar de Almacenamiento de inmediato:
- Un archivo que usa una publicación todavía en curso debe gestionarse primero desde esa publicación.
- En una publicación que solo se publicó en parte, eliminar el archivo detiene los reintentos que aún lo necesiten.
- Si una Composición guardada o un perfil de personaje usa una foto de referencia, el diseño se conserva, pero debes sustituir la foto que falta antes de volver a generar.
Cuánto tiempo se conservan los archivos
NOWScale no elimina los archivos guardados por su antigüedad ni porque cambie tu plan. Los archivos se conservan hasta que alguien con acceso a Almacenamiento los elimina. Si tu uso supera tu límite, por ejemplo después de un cambio de plan, las subidas nuevas se bloquean hasta que liberes espacio.
Si ves Este video se eliminó durante la limpieza y no se puede enviar a canales nuevos., significa que se quitó la copia local. Vuelve a subir el video para publicarlo en otro sitio.
Obtén ayuda
El equipo de soporte puede comprobar el estado guardado de tus subidas y publicaciones. No puede eliminar archivos por ti, aumentar tu límite de almacenamiento ni omitir las comprobaciones de subida.
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