Connecter et reconnecter vos chaînes
Connectez des comptes YouTube, TikTok, Instagram et Facebook à un projet, lisez le statut de chaque chaîne et reconnectez celles qui le nécessitent.
Mis à jour le 30 septembre 2026
Connectez vos comptes de réseaux sociaux sur la page Connexions pour publier, consulter les statistiques et gérer les commentaires depuis NOWScale. Chaque chaîne appartient à un seul projet de votre espace de travail.
Avant de connecter une chaîne
- Vous devez avoir le rôle Gestionnaire du projet dans le projet auquel vous connectez la chaîne.
- Chaque projet accueille une seule chaîne par plateforme. Pour connecter un deuxième compte sur la même plateforme, utilisez un autre projet.
- Un nouvel espace de travail professionnel doit être activé avant que vous puissiez y connecter des chaînes.
| Plateforme | Ce que vous connectez | Condition requise |
|---|---|---|
| YouTube | Une chaîne YouTube | Un compte Google qui possède une chaîne YouTube |
| TikTok | Un profil TikTok | Le compte TikTok sur lequel vous voulez publier |
| Un compte professionnel | Un compte créateur ou professionnel | |
| Une Page Facebook | Une Page que vous gérez, avec une Page par projet |
Connecter une chaîne
- Dans la barre latérale, ouvrez Connexions.
- Trouvez le projet et sélectionnez Connecter à côté de la plateforme.
- Dans la fenêtre qui s’ouvre, connectez-vous à la plateforme avec le compte à connecter et accordez les autorisations demandées.
- Pour Facebook, sélectionnez vos Pages dans Choisissez les Pages à connecter, puis sélectionnez Connecter la sélection.
- Une fois la fenêtre fermée, la carte de la chaîne affiche Connecté.
Statuts des chaînes
| Statut | Signification |
|---|---|
| Connecté | La chaîne fonctionne normalement. |
| Reconnexion requise | L’autorisation de la plateforme a expiré ou a été révoquée, ou il manque à la connexion une autorisation désormais exigée par NOWScale. |
| Restreint | Le projet est restreint par la capacité de votre espace de travail. Votre travail enregistré reste disponible. |
Sélectionnez Détails sur la carte d’une chaîne pour voir son statut, Dernière mise à jour et Autorisations attribuées. Dernière mise à jour indique quand NOWScale a actualisé les données de la chaîne pour la dernière fois ; il ne s’agit pas d’une vérification en temps réel. Sélectionnez Actualiser pour mettre ces données à jour.
Si une plateforme devient indisponible pour votre compte, la chaîne reste connectée et rien n’est perdu.
Reconnecter une chaîne
- Sélectionnez Reconnecter sur la carte de la chaîne ou dans Détails.
- Connectez-vous avec le compte déjà connecté. Pour TikTok, vous devez autoriser le même profil ; pour ajouter un autre profil, utilisez plutôt Connecter.
Aucune publication ne peut partir sur une chaîne tant qu’elle n’a pas été reconnectée.
Erreurs de connexion courantes
| Le message indique | Que faire |
|---|---|
| Le compte Google n’a pas de chaîne YouTube | Créez la chaîne sur YouTube, puis connectez-la de nouveau. |
| Aucun compte Instagram professionnel | Passez le compte Instagram en compte créateur ou professionnel, puis reconnectez-le. |
| Facebook n’a partagé aucune Page | Reconnectez-vous et sélectionnez votre Page à l’étape de sélection des Pages. |
| Ce projet possède déjà une connexion à cette plateforme | Choisissez un autre projet ou déconnectez la chaîne existante. |
Déconnecter ou déplacer une chaîne
Pour déconnecter une chaîne, ouvrez Détails et sélectionnez Déconnecter. Pour déplacer une chaîne vers un autre projet, sélectionnez Déplacer la chaîne. Les heures de publication ne changent pas lorsque vous déplacez une chaîne.
Obtenir de l’aide
Contactez l’assistance si un message d’erreur vous y invite, par exemple lorsqu’un profil TikTok a déjà une autre connexion. Ne communiquez jamais de mots de passe, de jetons d’accès ni de codes de vérification. Vous seul pouvez autoriser un compte de plateforme : l’assistance ne peut donc ni connecter ni reconnecter une chaîne à votre place.
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