Gérer les commentaires et configurer Réponses IA

Commentaires rassemble les conversations de vos chaînes connectées dans une seule boîte de réception. Réponses IA peut rédiger ou envoyer des réponses pour vous sur YouTube, selon les règles que vous définissez.

Ce que prend en charge chaque plateforme

Si une chaîne doit être reconnectée, vous pouvez toujours lire ses commentaires, mais les réponses et la modération restent désactivées jusqu’à sa reconnexion.

Répondre depuis la boîte de réception

1. Ouvrez Commentaires dans la barre latérale.
2. Choisissez Réponse requise, Tous les commentaires ou Modération.
3. Affinez la liste avec Chaîne, Plateforme, Trier ou le champ de recherche.
4. Ouvrez une conversation, rédigez votre réponse et sélectionnez Envoyer la réponse.
5. Si un commentaire ne nécessite pas de réponse, sélectionnez Aucune réponse requise. Utilisez Rouvrir pour le faire réapparaître.

Sélectionnez Actualiser pour demander une nouvelle synchronisation. Pour vous aider à rédiger, sélectionnez Créer un brouillon avec l’IA (le bouton indique le coût en Tokens), modifiez le brouillon, puis sélectionnez Relire et envoyer. Rien n’est publié tant que vous n’avez pas envoyé la réponse.

Configurer Réponses IA

Réponses IA nécessite un forfait qui inclut cette fonctionnalité. Ouvrez Commentaires, puis Réponses IA. Quatre sections sont proposées : Vue d’ensemble, File d’attente, Configuration et Activité.

1. Dans Vue d’ensemble, activez chaque chaîne YouTube que Réponses IA doit surveiller.
2. Ouvrez Configuration et choisissez la chaîne.
3. Dans Réponses, choisissez l’Envoi (Relire d’abord ou Envoi automatique) et les Commentaires auxquels répondre (Nouveaux uniquement ou Nouveaux et anciens sans réponse). Décrivez votre ton, puis définissez la Langue des réponses et la Signature.
4. Dans Règles, activez des options rapides comme Répondre aux questions ou Retenir le spam et les liens pour examen, ou ajoutez vos propres règles dans Règles avancées.
5. Dans Connaissances, ajoutez les informations que l’IA doit connaître, comme votre rythme de publication.
6. Dans Limites et sécurité, définissez la Confiance minimale, les Actions par jour, les Heures calmes et les mots à ne jamais utiliser.
7. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Activer une chaîne n’ajoute aucune règle. Réponses IA ne répond qu’aux commentaires qui correspondent à une règle. Les options rapides s’appliquent en premier, puis vos propres règles dans l’ordre, et la première règle correspondante l’emporte. Avec Envoi automatique, les réponses dont la confiance est inférieure à votre minimum attendent une relecture.

Chaque réponse générée utilise des Tokens. La section Configuration indique le prix actuel. Lire et modérer des commentaires n’utilise aucun Token.

Consulter la file d’attente

Filtrez la File d’attente par À relire, Programmées, Envoyées ou Ignorées. Pour chaque brouillon, choisissez Approuver et envoyer, Modifier, Rejeter ou Réessayer (un nouveau brouillon, qui utilise de nouveau des Tokens). Lors d’une modification, activez Mémoriser cette correction pour orienter les réponses futures.

Pourquoi un commentaire n’a pas reçu de réponse

Obtenir de l’aide

L’assistance peut vérifier l’état de synchronisation de votre boîte de réception et les paramètres des chaînes dans Réponses IA. L’assistance ne peut pas envoyer, supprimer ou modérer des commentaires, ni activer Réponses IA à votre place.