Gérer votre forfait, vos Tokens et votre facturation

Votre forfait et vos Tokens sont distincts. Votre forfait comprend un quota de Tokens et des fonctionnalités, et les Tokens achetés vous permettent de continuer à utiliser les actions payantes une fois ce quota épuisé. Chaque espace de travail a son propre forfait, son propre solde et son propre historique de facturation : les espaces de travail personnels et professionnels ne partagent donc jamais de Tokens.

Où trouver la facturation

Ouvrez Paramètres depuis le menu de votre compte. Sous Forfait, vous trouverez :

• Facturation : votre forfait actuel, la date de renouvellement, les moyens de paiement et les Factures récentes.
• Utilisation : votre quota de Tokens, votre solde acheté, la recharge automatique et la liste Activité.

Dans un espace de travail personnel, seul le propriétaire peut voir ces sections. Dans un espace de travail professionnel, les propriétaires, les administrateurs et les responsables de la facturation peuvent gérer la facturation.

Comment les Tokens sont dépensés

Les actions qui coûtent des Tokens affichent leur coût dans une fenêtre Confirmer l’utilisation des Tokens avant de s’exécuter. Lorsque le coût est indiqué sous la forme « Jusqu’à » un nombre, ce montant est réservé pendant l’exécution de l’action, et les Tokens non utilisés sont ensuite libérés.

Les Tokens sont utilisés dans cet ordre :

1. Le quota inclus dans votre forfait.
2. Les Tokens que NOWScale vous a accordés.
3. Les Tokens achetés, uniquement lorsque Utiliser le solde supplémentaire est activé.

Pour comparer les forfaits et leurs quotas actuels, sélectionnez Passer à un forfait supérieur ou Gérer le forfait dans Facturation.

Acheter des Tokens

L’achat de Tokens nécessite un forfait payant actif. 1 USD permet d’acheter 100 Tokens, et les Tokens achetés n’expirent jamais.

1. Ouvrez Paramètres et sélectionnez Utilisation.
2. Sélectionnez Ajouter des Tokens.
3. Choisissez un montant sous Choisissez un montant, ou sélectionnez Autre.
4. Sélectionnez Continuer vers le paiement sécurisé et effectuez le paiement.

Les taxes sont calculées lors du paiement et ajoutées au prix. Payer dans une autre devise ne modifie pas le nombre de Tokens que vous recevez. Pour plafonner vos dépenses, utilisez Modifier le plafond sous Plafond de dépenses pour l’utilisation supplémentaire. Le plafond se réinitialise à chaque cycle de Tokens.

Configurer la recharge automatique

La recharge automatique nécessite une carte enregistrée et l’activation de Utiliser le solde supplémentaire.

1. Dans Utilisation, trouvez Recharge automatique et sélectionnez Configurer.
2. Définissez Recharger sous, Sous-total de l’achat (USD) et Plafond d’achat, taxes comprises (USD).
3. Vérifiez l’autorisation et sélectionnez Enregistrer la recharge automatique.

La recharge automatique débite en USD, taxes en sus. Tous les débits, taxes comprises, sont comptabilisés dans votre plafond d’achat pour le cycle de Tokens. Vous pouvez la désactiver à tout moment.

Vérifier un débit

Dans Activité, Réservé signifie qu’une action est encore en cours, Débité qu’elle est définitive et Libéré que les Tokens ont été restitués. Les débits passés conservent toujours le prix et les conditions en vigueur au moment où vous les avez acceptés.

Obtenir de l’aide

L’assistance peut expliquer un débit à partir de vos données de facturation. Les remboursements, les litiges de paiement et les modifications de compte sont traités par l’équipe NOWScale. Un remboursement de Tokens achetés ne peut porter que sur les Tokens non utilisés et se fonde sur le paiement d’origine. Ouvrez une demande d’assistance avec le sujet Paiements et facturation. Si un litige de paiement est en cours, il apparaît dans Factures et reçus, où vous pouvez sélectionner Contacter l’assistance pour apporter des précisions.