Créer, programmer et suivre des publications dans le Calendrier

Créez vos publications dans l’éditeur de publication et envoyez-les vers une ou plusieurs chaînes connectées. Le Calendrier affiche tout ce que vous avez programmé ou publié, y compris le contenu publié par vos chaînes en dehors de NOWScale.

Créer une publication

1. Dans la barre latérale, ouvrez Calendrier et sélectionnez Nouvelle publication. Vous pouvez aussi utiliser le bouton d’ajout d’un jour du calendrier.
2. Média : choisissez Vidéo, Photos ou Texte. Les publications texte sont réservées au fil Facebook.
3. Destinations : sélectionnez les chaînes dans Publier sur.
4. Personnaliser : renseignez les paramètres requis par chaque plateforme, comme le titre, la légende et la visibilité. Utilisez Personnaliser par compte pour attribuer des paramètres différents à un compte.
5. Programmation : définissez une Heure de publication (facultatif). Choisissez Une seule heure pour tous, ou Utiliser les horaires des chaînes pour reprendre l’heure de publication définie pour chaque chaîne sur la page Connexions.
6. Vérifier : contrôlez chaque destination, puis sélectionnez Programmer la publication. Sans heure, le bouton devient Publier maintenant.

Vous pouvez sélectionner Enregistrer le brouillon à chaque étape. Les heures suivent le fuseau horaire indiqué sous le sélecteur de date. Pour publier, vous devez avoir le rôle Éditeur ou Gestionnaire du projet ; les contributeurs peuvent seulement enregistrer des brouillons.

Différences entre les plateformes

Les vidéos YouTube sont importées avant l’heure prévue sous forme de copies privées et deviennent publiques à cette heure-là : vous pouvez donc encore modifier l’heure. Sur les autres plateformes, la date d’une publication est verrouillée dès que la publication commence. Pour TikTok, Envoyer vers les brouillons TikTok place la vidéo dans votre boîte de réception TikTok, puis vous la publiez depuis l’application TikTok. Les Stories expirent au bout de 24 heures.

Statuts des publications

Sélectionnez une publication pour ouvrir Détails de la publication. La section Destinations indique le statut et le message d’erreur de chaque destination.

Corriger une publication en échec ou manquée

• Les problèmes temporaires, comme la limite quotidienne de publication d’une plateforme ou un délai d’attente dépassé, font l’objet de nouvelles tentatives automatiques. La publication automatique s’arrête après trois tentatives.
• Pour une destination en échec, corrigez la cause (par exemple, reconnectez la chaîne ou remplacez le média), puis sélectionnez Réessayer sur cette destination. Pour TikTok, sélectionnez Vérifier la publication TikTok.
• La nouvelle tentative n’est proposée que pour les destinations en échec : les destinations déjà publiées ne sont donc pas renvoyées.
• Pour une publication manquée, ouvrez-la et choisissez une nouvelle heure dans le futur.

Modifier une publication programmée

Faites glisser une publication vers un autre jour, ou faites un clic droit dessus ou appuyez dessus pour accéder à Déplacer vers demain, Déplacer à la semaine prochaine, Modifier, Dupliquer et Supprimer. Déposez une publication sur Brouillons non programmés pour annuler sa programmation. La suppression retire définitivement la publication de NOWScale et des plateformes prises en charge, et elle est irréversible.

Obtenir de l’aide

Lorsque vous contactez l’assistance, indiquez le titre de la publication, la destination et le message d’erreur exact affiché dans Détails de la publication.