Se connecter et sécuriser votre compte
Connectez-vous par code e-mail, clé d’accès ou compte associé, puis gérez votre nom d’utilisateur, votre e-mail, la validation en deux étapes et vos sessions.
Mis à jour le 30 septembre 2026
NOWScale n’utilise pas de mot de passe. Vous vous connectez avec un code envoyé par e-mail, une clé d’accès ou un compte Google ou GitHub associé, lorsque ces options apparaissent sur la page de connexion.
Se connecter
- Accédez à la page Se connecter et saisissez votre adresse e-mail.
- Sélectionnez Continuer. Nous envoyons un code à 6 chiffres à votre adresse e-mail.
- Saisissez le code et sélectionnez Vérifier. Le code expire au bout de 5 minutes. Sélectionnez Renvoyer le code si vous avez besoin d’un nouveau code.
Vous pouvez aussi sélectionner Se connecter avec une clé d’accès, ou Continuer avec Google ou GitHub lorsque ces options s’affichent. Si vous avez activé une application d’authentification, saisissez ensuite un code de l’application ou l’un de vos codes de récupération.
Nouveaux comptes
Après votre première connexion, vous choisissez un nom d’utilisateur. Il peut compter de 3 à 30 caractères : lettres, chiffres, points et traits de soulignement. Pour des raisons de sécurité, certains comptes doivent vérifier un numéro de téléphone à l’aide d’un code avant de choisir un nom d’utilisateur.
Gérer votre compte
Ouvrez le menu de votre compte en haut à droite et sélectionnez Paramètres, puis Compte. Les paramètres s’ouvrent par-dessus la page en cours.
| Paramètre | Ce que vous pouvez faire |
|---|---|
| Photo de profil | Choisissez un avatar prêt à l’emploi ou importez votre propre photo. |
| Nom d’utilisateur | Modifiez votre nom d’utilisateur. Après une modification, la prochaine date possible s’affiche. |
| Adresse e-mail | Sélectionnez Changer d’adresse e-mail. Nous envoyons un code à votre adresse actuelle, puis à la nouvelle. |
| Numéro de téléphone | Affichez, modifiez ou supprimez un numéro vérifié. |
| Sessions actives | Consultez les appareils connectés. Sélectionnez Se déconnecter pour un appareil ou Déconnecter toutes les autres sessions. |
La langue et le fuseau horaire se trouvent dans Préférences.
Ajouter des méthodes de connexion plus sûres
- Clés d’accès : sélectionnez Ajouter une clé d’accès pour vous connecter avec la biométrie ou le verrouillage d’écran de votre appareil. Les clés d’accès nécessitent une version récente de Safari, Chrome ou Edge.
- Application d’authentification : sélectionnez Configurer l’application, scannez le code QR et saisissez le code à six chiffres. Enregistrez les codes de récupération affichés à la fin. Ils ne s’affichent qu’une seule fois.
Les propriétaires et les administrateurs d’un espace de travail doivent disposer d’une clé d’accès ou d’une application d’authentification.
Problèmes de connexion
- Le code n’arrive pas : vérifiez vos courriers indésirables, confirmez l’adresse e-mail, puis sélectionnez Renvoyer le code.
- Trop de tentatives : demandez un nouveau code et réessayez.
- La clé d’accès ne fonctionne pas : mettez à jour votre navigateur ou connectez-vous avec un code envoyé par e-mail.
Obtenir de l’aide
Si vous avez perdu l’accès à votre messagerie ou à votre application d’authentification, contactez notre équipe d’assistance et sélectionnez Parler à quelqu’un. Décrivez l’étape qui échoue et le message d’erreur affiché. Notre équipe gère la récupération de compte et les demandes de suppression de compte. Saisir une adresse e-mail dans le chat ne prouve pas que ce compte vous appartient.
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